Política de Devoluciones
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Puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Nos aseguramos de reembolsarte el valor de la compra en un plazo de 5 días hábiles después de recibir la devolución.
Condiciones para devoluciones:
- Los productos deben ser devueltos en su estado original, con etiquetas y accesorios intactos.
- No se aceptarán productos con signos de uso o daños.
Proceso de devolución:
- Envia un correo a: info@martinagomez.com
- Te recomendamos realizar la devolución con un código de seguimiento (Track & Trace). El cliente es responsable del envío y los costos asociados.
Pasos para la devolución:
- Completa el formulario de devolución.
- Empaca los artículos junto con el formulario completo y envía el paquete utilizando un método con seguimiento para garantizar su rastreo.
- Una vez recibido el paquete en nuestro depósito, revisaremos los productos y, si cumplen con las condiciones de devolución, el monto será reembolsado en un plazo de 5 días hábiles.
IMPORTANTE:
- El coste de envío para la devolución corre por cuenta del comprador.
- En caso de no retirar un paquete en el tiempo estipulado, el cliente asumirá la responsabilidad del paquete. Si este es devuelto a nuestro depósito, se descontará una tarifa de 15€ del reembolso como compensación por costes de gestión y devolución.
Dirección de devolución:
Si necesitas devolver un producto, este debe enviarse a nuestro depósito. Ten en cuenta que los costes de devolución corren por tu cuenta debido a los altos costes de envíos actuales, que no podemos asumir.
Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos para recibir la dirección de envío. Asegúrate de empaquetar el producto cuidadosamente y utilizar un método de envío con seguimiento para garantizar el rastreo de la entrega.
Una vez recibido el producto en el depósito, verificaremos que cumpla con las condiciones de devolución antes de proceder con el reembolso. Por favor, ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según el vendedor y el banco.
Datos de la empresa:
MARTINA GOMEZ
8206 Lousiana Blvd Ne, Ste A #4118, Alburquerque, NM 87113
Correo electrónico: info@martinagomez.com
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